国際輸送の特殊性により、一部の荷物は海関に提出される際に「国内安全基準に適合しない」とされる場合があります。一般的には心配する必要はありません。荷物が返送された後、無料で再配送を手配できます。
この「国内安全基準に適合しない」という状況は、荷物が特定の要件を満たしていない場合に発生することがあります。例えば、特定の商品や材料が含まれている場合、サイズや重量の制限を超えている場合などです。
もし荷物が「国内安全基準に適合しない」と判断された場合、私たちは再配送を手配するためにお手伝いさせていただきます。再配送には追加の手続きや時間がかかる場合もありますが、その際には無料で対応いたします。
荷物が再配送されるまでの間、ご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。私たちはお客様の満足度を最優先に考えており、迅速かつスムーズな対応を心掛けています。何かご質問やご要望がありましたら、いつでもお知らせください。